Wissenswertes zur Zusammenarbeit
Ein guter Rahmen schafft Vertrauen und Sicherheit.
Offenheit, Respekt und gegenseitiges Vertrauen sind wichtige Grundlagen meiner Arbeit. Damit Sie wissen, worauf Sie sich bei einer Beratung, Konfliktbegleitung oder Mediation einlassen, habe ich hier die wichtigsten Informationen zu unserer Zusammenarbeit zusammengestellt.
Wie ich Sie unterstützen kann
Bei Verbundene Wege – Mediation und Konfliktbegleitung unterstütze ich Sie mit Einzelberatung, Paarberatung, Eheberatung, Trennungsberatung und Familienberatung sowie bei Konflikten im beruflichen Umfeld.
Ob Sie Ihre persönliche Situation klären, Ihre Partnerschaft stärken, eine Trennung respektvoll gestalten oder als Familie wieder besser miteinander ins Gespräch kommen möchten: Meine Beratung bietet Raum, schwierige Situationen zu verstehen, unterschiedliche Bedürfnisse wahrzunehmen und neue Wege zu entwickeln.
Auch bei Konflikten am Arbeitsplatz, zwischen Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften oder innerhalb von Teams begleite ich Klärungs- und Verständigungsprozesse. Je nach Anliegen kann unsere Zusammenarbeit als individuelle Beratung, gemeinsame Konfliktbegleitung oder Mediation gestaltet werden.
Meine Arbeit ist ressourcen- und lösungsorientiert. Im Mittelpunkt stehen Ihre Anliegen, Ihre Möglichkeiten und die Entwicklung von Lösungen, die zu Ihrer Lebenssituation passen.
Beratung und Mediation sind keine Psychotherapie und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Mein Angebot dient nicht der Behandlung psychischer oder körperlicher Erkrankungen.
Sollte sich im Verlauf unserer Zusammenarbeit zeigen, dass eine medizinische, psychotherapeutische oder andere spezialisierte Unterstützung hilfreich oder notwendig ist, werde ich dies ansprechen. Ebenso ersetzt meine Arbeit keine rechtliche Beratung. Bei Fragen, die eine rechtliche Beurteilung erfordern, empfehle ich, entsprechenden fachlichen Rat einzuholen.
Freiwilligkeit und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an meinen Angeboten erfolgt freiwillig. Sie entscheiden selbst, welche Themen Sie einbringen möchten und welche Schritte für Sie passend sind.
Ich unterstütze Sie dabei, Klarheit zu gewinnen, neue Perspektiven zu entwickeln und eigene Lösungen zu finden. Entscheidungen und deren Umsetzung bleiben in Ihrer Verantwortung. In einer Mediation bin ich allen Beteiligten gleichermaßen verpflichtet. Ich unterstütze die Verständigung, treffe jedoch keine Entscheidungen für die Beteiligten.
Sie können eine Beratung oder Mediation jederzeit beenden. Bereits erbrachte Leistungen werden entsprechend den getroffenen Honorarvereinbarungen abgerechnet.
Vertraulichkeit und geschützter Rahmen
Was Sie in unseren Gesprächen ansprechen, behandle ich vertraulich. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Verschwiegenheit und zum Datenschutz werden beachtet. Für Mediationen gelten insbesondere die Verschwiegenheitsregelungen des Mediationsgesetzes einschließlich ihrer gesetzlichen Ausnahmen.
Bei der Begleitung mehrerer Personen ist mir wichtig, dass alle Beteiligten respektvoll und verantwortungsbewusst mit persönlichen Informationen umgehen. Zu Beginn unserer Zusammenarbeit verständigen wir uns darüber, wie mit Gesprächsinhalten gegenüber Dritten umgegangen wird.
Finden im Rahmen einer gemeinsamen Beratung oder Mediation zunächst Einzelgespräche statt, klären wir vorab, welche Informationen vertraulich bleiben und unter welchen Voraussetzungen Inhalte in gemeinsame Gespräche eingebracht werden können.
Onlineberatung und persönliche Gespräche in Krefeld und Umgebung
Meine Beratung und Mediation biete ich überwiegend online an. So können Sie meine Unterstützung unabhängig von Ihrem Wohnort in Anspruch nehmen – in einer vertrauten Umgebung und ohne zusätzliche Anfahrtswege.
Im Raum Krefeld und Umgebung sind nach individueller Vereinbarung auch persönliche Gespräche bei Ihnen vor Ort möglich, wenn dies für Ihre Situation sinnvoll und erforderlich ist.
Für Onlinegespräche sorgen Sie bitte nach Möglichkeit für einen ruhigen, ungestörten Ort, an dem Sie frei sprechen können. Bei Gesprächen mit mehreren Beteiligten ist es wichtig, dass alle wissen, wer am Gespräch teilnimmt. Eine Aufzeichnung unserer Gespräche findet durch mich nicht statt. Auch die Teilnehmenden werden gebeten, auf Bild-, Ton- oder Bildschirmaufzeichnungen zu verzichten. Aufzeichnungen bedürfen einer vorherigen ausdrücklichen Vereinbarung.
Sollte bei einer Onlineberatung oder Online-Mediation eine technische Störung auftreten, verständigen wir uns über das weitere Vorgehen und gegebenenfalls über einen Ersatztermin.
Honorar und Terminvereinbarungen
Ein erstes Kennenlerngespräch von bis zu 30 Minuten ist kostenfrei und unverbindlich.
Für anschließende Beratungs- und Mediationsgespräche gelten die jeweils vereinbarten Honorarsätze. Über die Kosten, die voraussichtliche Dauer und den organisatorischen Ablauf informiere ich Sie vor Beginn unserer kostenpflichtigen Zusammenarbeit.
Termine werden individuell vereinbart. Die Abrechnung erfolgt entsprechend der getroffenen Honorarvereinbarung nach erbrachter Leistung. Bei Gesprächen mit mehreren Beteiligten klären wir vorab, wer die Kosten übernimmt und wie diese gegebenenfalls aufgeteilt werden.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie mich bitte so früh wie möglich. Einzelheiten zu Terminabsagen und gegebenenfalls anfallenden Ausfallhonoraren werden in der Honorarvereinbarung geregelt.
Was unsere Zusammenarbeit bewirken kann
Veränderung braucht manchmal Zeit. Beratung und Mediation können neue Perspektiven eröffnen, Verständigung ermöglichen und Veränderungsprozesse unterstützen. Ein bestimmtes Ergebnis kann dabei nicht zugesichert werden.
Manchmal zeigt sich auch, dass eine andere oder zusätzliche Form der Unterstützung angemessener ist. In solchen Fällen besprechen wir gemeinsam, welche weiteren Schritte sinnvoll sein könnten.
Mein Anliegen ist es, Ihnen einen verlässlichen, respektvollen Rahmen zu bieten, in dem Klärung, Verständigung und neue Wege möglich werden.
Julia Siebert
Dipl.-Sozialpädagogin (FH) · Mediatorin
Verbundene Wege – Mediation und Konfliktbegleitung